Supprimer un compte Vigeos Business
Cette page concerne l'application Vigeos Business, éditée par Vigeos, utilisée par le personnel des établissements équipés. Elle explique comment demander la suppression de votre compte et ce qui se passe ensuite.
Votre compte appartient à votre établissement. Il a été créé par l'établissement qui vous emploie, et c'est lui qui est responsable de vos données. La suppression passe donc par lui. Vigeos, qui héberge le service pour son compte, l'exécute sur ses instructions.
Demander la suppression
1. Depuis l'application, si vous y avez encore accès
Ouvrez l'onglet Compte, puis Supprimer mon compte, et envoyez la demande. Elle est enregistrée et transmise par courriel aux responsables qui gèrent votre compte (direction ou cadre). Si aucun responsable ne peut agir sur votre compte, elle est transmise à Vigeos, qui la relaie à votre établissement.
2. Auprès de votre établissement
Votre direction ou votre cadre peut désactiver votre compte immédiatement, depuis l'application ou depuis la console de gestion.
3. Sans accès à l'application
Écrivez à equipe@vigeos.fr, avec pour objet « Suppression de compte Vigeos Business », en indiquant le nom de votre établissement et l'adresse électronique de votre compte. Écrivez si possible depuis cette adresse : cela évite de vous demander de prouver que le compte est le vôtre.
Vigeos transmet la demande à votre établissement sous 5 jours ouvrés et vous répond pour vous le confirmer.
Ce qui se passe ensuite
- Désactivation : dès qu'un responsable désactive le compte, plus personne ne peut s'y connecter, les sessions ouvertes sont coupées et le jeton de notification du téléphone est effacé.
- Effacement de vos données d'identification (nom, adresse électronique) : réalisé par Vigeos sur instruction écrite de l'établissement, au plus tard 30 jours après cette instruction.
- Ce qui peut être conservé, et combien de temps : les traces de vos prises en charge d'alertes jusqu'au terme de leur durée de conservation de 30 jours ; les notes de soin et de relève que vous avez écrites (main courante), 365 jours après leur création ; le journal de sécurité des accès, 180 jours ; si vous avez installé du matériel, la ligne du registre du matériel loué qui porte votre geste, conservée pendant la durée de la location parce qu'elle prouve la propriété de ce matériel.
Et les données d'un résident ?
Cette page concerne les comptes du personnel. Un résident, ou la personne qui le représente, adresse ses demandes à l'établissement, qui est responsable du traitement.
En savoir plus
Confidentialité de l'application Vigeos Business · Assistance